Техническая поддержка
Круглосуточные контракты на поддержку с опытными инженерами – для продуктов, от которых зависит ваша инфраструктура.
Почему профессиональная поддержка окупается
Специалисты, а не догадки
Когда мониторинг, безопасность или виртуализация перестают работать, создатели продукта решают проблему гораздо быстрее, чем метод проб и ошибок с форумами и поисковиками.
Меньше простоев, ниже затраты
Час простоя или незамеченная брешь в безопасности обычно стоят больше, чем год поддержки. Контракт превращает непредсказуемый риск в понятную статью бюджета.
Определённое время реакции
В планах поддержки задокументировано время реакции, поэтому вы заранее знаете, как быстро и кто займётся критической проблемой.
Стабильные проверенные обновления
Клиенты с поддержкой получают проверенные релизы, исправления безопасности и рекомендации по обновлению, чтобы оставаться в актуальном состоянии без риска для продуктива.
Один ответственный контакт
Sersor помогает выбрать подходящий план, берёт на себя коммерческую часть и следит за продлением – на латышском, русском или английском.
Ваша команда занята своим делом
Ваши инженеры работают на ваш бизнес, а не отлаживают продукт, и у них есть экспертная поддержка, когда происходит что-то необычное.
Выберите продукт
Техническая поддержка Zabbix
Официальная поддержка Zabbix от уровня Silver до Global, в рабочее время или 24x7, со временем реакции по степени критичности и доступом к инженерам, которые разрабатывают Zabbix. Идеально для мониторинга, от которого зависит бизнес.
Техническая поддержка Wazuh
Поддержка Standard и Premium для Wazuh SIEM и XDR, включая проверки состояния, пути эскалации и круглосуточное покрытие критических проблем. Для команд безопасности, которые не могут ждать ответа.
Подписки на поддержку Proxmox
Подписки Community, Basic, Standard и Premium для Proxmox VE, Proxmox Backup Server и Proxmox Mail Gateway с доступом к enterprise-репозиторию и оплатой на 1, 2 или 3 года. Поможем выбрать подходящий план.
Нужен контракт на поддержку?
Свяжитесь с нами, чтобы обсудить требования к SLA и получить индивидуальное предложение.